Продукция Lemberg под торговой маркой красной икры производится из различных видов дикого лосося, обитающих в северо-западной части Тихого океана. Свежесобранная икра напрямую поступает на перерабатывающие предприятия Lemberg из чистейших, экологически нетронутых рыболовных регионов Аляски (США) и Канады.
Что касается осетровой икры, то из-за запрета на вылов осетровых в их естественной среде обитания Lemberg в основном получает её с европейских осетровых ферм. Икра, добытая на этих современных аквакультурных предприятиях, сохраняет то же качество и вкус, что и икра пресноводного осетра. На таких фермах разводят сибирского (Acipenser baerii) и русского (Acipenser gueldenstaedtii) осетра. Единственным видом осетра, разрешённым к вылову в естественных условиях, является американский осётр. Эта икра поступает в Икорный дом Lemberg из региона реки Миссисипи в США.
Для охлаждённой икры: доставка занимает 1–2 рабочих дня после оплаты.
Для замороженной продукции: доставка занимает 2–3 рабочих дня после оплаты.
Если вы оформите заказ до 11:00, мы отправим его в тот же рабочий день.
Если после 11:00 — отправка будет на следующий рабочий день.
Обратите внимание:
Заказы, оформленные с пятницы 11:00 до понедельника 11:00 (InPost) или с четверга 11:00 до понедельника 11:00 (DPD), будут отправлены в понедельник.
Бесплатная доставка для всех заказов
1. Пакомат InPost 24/7
2. Курьер DPD
Мы не можем принимать возврат нашей продукции по причинам, связанным с требованиями здоровья и безопасности. Однако в некоторых случаях мы можем принять возврат неиспользованных и нераспакованных товаров при условии, что вы вернёте их в оригинальной упаковке (термокоробах и с охладительными элементами) или в аналогичной надёжной таре.
Важно: любой возврат должен быть заранее согласован со службой поддержки клиентов перед отправкой товара обратно. Каждый случай мы рассматриваем индивидуально.
По вопросам возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@lemberg-kaviar.pl.
С учётом того, что наша икра упакована под вакуумом в строгих условиях пищевой безопасности и в большинстве случаев имеет естественные консерванты, а доставка обычно занимает не более 5 дней с момента отправки, худшее, что может произойти, — это сокращение срока годности на пару недель.
Наша продукция гарантированно свежая. Она хранится и обрабатывается в соответствии с жёсткими санитарными и пищевыми нормами. Каждый заказ упаковывается в охлаждённом помещении с использованием пенопластовой/термоупаковки и гелевых охладителей, что обеспечивает надлежащие условия транспортировки до 5 дней (в зависимости от внешней температуры, погодных условий и т.д.).
Если у вас есть сомнения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, написав на info@lemberg-kaviar.pl.
В маловероятной ситуации, если ваш заказ прибыл повреждённым, пожалуйста, сделайте фото повреждённой упаковки и товаров и отправьте их на электронную почту нашей службы поддержки: info@lemberg-kaviar.pl.
Мы оценим ущерб и свяжемся с вами для решения вопроса. Фотофиксация очень важна — она поможет нам оперативно и надлежащим образом урегулировать ситуацию к вашему удовлетворению.
Спросить ChatGPT
Nasz polski sklep nie wysyła przesyłek za granicę.
Możesz jednak zamówić nasze produkty za pośrednictwem naszych lokalnych sklepów internetowych w:
